Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Objekt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung der von unserer Einrichtung DOMAINE DU GUE DU ROI angebotenen Dienstleistungen fest, sagt der Verkäufer, dessen Kontaktdaten in diesem Dokument und in der Reservierungsbestätigung angegeben sind. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Überwachung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, dass er diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform verfügbar sind, gelesen und akzeptiert hat. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen, insbesondere solche, die online über unsere Reservierungsplattform vorgenommen werden.

2. Reservierung
Der Kunde wählt die auf unserer Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus.Er bestätigt, die Art, den Bestimmungsort und die Reservierungsmodalitäten der auf unserer Reservierungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen zu haben und notwendige und/oder zusätzliche Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Reservierung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist allein der Kunde verantwortlich, wir können hierfür jedoch nicht haftbar gemacht werden. Die Reservierung gilt mit Abschluss des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.

3. Buchungsvorgang
Reservierungen des Kunden erfolgen über den online auf unserer Reservierungsplattform zugänglichen elektronischen Reservierungsgutschein. Die Reservierung gilt mit Erhalt des Reservierungsbelegs als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Voucher oder der Reservierungsanfrage geforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen.Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Leistungen umfasst der Reservierungsvorgang die Eingabe der Bankkarte für den Garantieantrag und die Vorauszahlung von 50 % des Gesamtbetrags als Anzahlung, die Einsichtnahme und die Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Bedingungen von Verkauf des reservierten Tarifs vor Bestätigung der Reservierung und schließlich Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.

4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung
Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden unverzüglich per E-Mail. Im Falle einer Online-Reservierung enthält die Empfangsbestätigung der Reservierung per E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Dienstleistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif, des Datums der Reservierung und diesbezüglicher Informationen an den Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde Beschwerden richten kann.

5.Dauer und Gültigkeit des Aufenthalts
Der Kunde, der eine Reservierung für einen bestimmten Zeitraum vornimmt, kann in keinem Fall einen Anspruch auf den Verbleib in den Räumlichkeiten geltend machen. Ebenso sind alle Reservierungen personenbezogen und können unter keinen Umständen kostenlos oder gegen Gebühr auf Dritte übertragen werden.

6. Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass er nicht über das in Artikel L. 121-21 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht verfügt. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest. Jede Stornierung und/oder Änderung muss schriftlich per Brief oder E-Mail mitgeteilt werden, die direkt an unser Unternehmen zur Empfangsbestätigung gerichtet ist.Außer in Fällen höherer Gewalt behält der Verkäufer im Falle einer Stornierung und/oder Änderung weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts die gesamte Anzahlung ein und zieht den Restbetrag des Aufenthalts ab. Bei Nichterscheinen oder verkürztem Aufenthalt berechnet der Verkäufer 100 % des Gesamtbetrags des ursprünglich geplanten Aufenthalts. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert werden, es sei denn, unser Betrieb stimmt ausdrücklich zu.

7. Stornierung oder Änderung durch den Verkäufer
Wenn der Verkäufer vor Beginn des Aufenthalts den Aufenthalt storniert, muss er seinen Kunden schriftlich per Brief oder E-Mail informieren. Bereits gezahlte Beträge werden dem Kunden unverzüglich erstattet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die ursprünglich vom Kunden reservierte Unterkunft durch eine Unterkunft gleicher oder größerer Kapazität zu ersetzen, ohne dass der Kunde Anspruch auf Schadenersatz hat. In einem solchen Fall bleiben die Kosten der Reservierung unverändert.

8. Ankunfts- und Abreisezeit
Der Kunde muss am angegebenen Tag der Reservierung nur zwischen 17:00 und 20:00 Uhr anreisen. Erscheint der Kunde nicht vor 20:00 Uhr am geplanten Anfangstag des Aufenthalts, es sei denn, er hat die verspätete Ankunft mitgeteilt und eine schriftliche Zustimmung unserer Einrichtung per E-Mail eingeholt, wird die Reservierung automatisch ungültig und der Verkäufer kann seine Reservierung zurückfordern eigene Unterkunft. Die Anzahlung sowie der Restbetrag des Übernachtungspreises verbleiben beim Verkäufer. Die Unterkünfte werden spätestens um 10:30 Uhr geräumt.

9. Kapazität
Die Reservierung gilt für eine bestimmte Anzahl von Personen, einschließlich Kinder und Babys, Tag und Nacht, drinnen und draußen. Übersteigt die Anzahl der Kunden diese Zahl, hat der Eigentümer das Recht, weitere Kunden abzulehnen. Diese Ablehnung kann nicht als Änderung oder Kündigung des Vertrags auf Initiative des Eigentümers angesehen werden. Im Falle einer Abreise des Kunden kann keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden. Die Anzahlung verbleibt beim Eigentümer, ebenso wie der Restbetrag des Übernachtungspreises.

10. Tiere
Um das Gesundheitsprotokoll der Pferdezucht vor Ort zu wahren, sind Haustiere in unserem Betrieb nicht gestattet, weder in der Unterkunft, im Freien noch auf den Parkplätzen. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Klausel durch den Kunden kann die Weigerung, Tiere und deren Besitzer durch unsere Einrichtung aufzunehmen, nicht mit einer Änderung oder Kündigung des Vertrags auf Initiative des Verkäufers gleichgesetzt werden. Daher kann im Falle einer Abreise des Kunden keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden. Die Anzahlung sowie der Restbetrag des Übernachtungspreises verbleiben beim Verkäufer.

11. Nutzung des Dienstes
Gemäß den in bestimmten Ländern geltenden Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft gebeten werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Hierzu wird der Kunde aufgefordert, einen Ausweis vorzulegen, um zu prüfen, ob er das Polizeiformular ausfüllen muss oder nicht.Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung zu verlassen. Im Falle einer Abreise des Kunden kann keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden. Die Anzahlung sowie der Restbetrag des Übernachtungspreises verbleiben beim Verkäufer. Ebenso wird vom Kunden Respekt vor einer bestimmten Lebensart verlangt, um die Ruhe des Ortes und den Komfort anderer Kunden zu gewährleisten. Darüber hinaus wird darum gebeten, in der Unterkunft nicht zu rauchen. Der Kunde verpflichtet sich, die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Verhaltensregeln zu beachten. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die Unterkunft am Ende des Aufenthaltes in einwandfreiem Zustand zurückzugeben und etwaige von ihm zu vertretende Schäden zu melden und finanziell zu übernehmen. Für den Verlust des Schlüssels werden 100 € berechnet. Kinder, die in der DOMAINE DU GUE DU ROI leben, unterliegen der alleinigen Verantwortung ihrer Eltern, die besonders vor der Anwesenheit von Nutztieren und Pferden, Eseln und Kühen mit Elektrozäunen gewarnt werden.

12.Versicherung
Da der Kunde für alle von ihm verursachten Schäden verantwortlich ist, wird ihm empfohlen, für diese verschiedenen Risiken einen Versicherungsvertrag vom Typ „Resort"" abzuschließen. Ebenso ist in unseren Preisen und Tarifen keine Reiserücktrittsversicherung enthalten; Es wird daher empfohlen, dass der Kunde auf Wunsch eines abonniert.

13. Haftung
Die auf unserer Reservierungsplattform präsentierten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, damit die zur Veranschaulichung der vorgestellten Betriebe wiedergegebenen Fotos, grafischen Darstellungen und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben, kann es zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und dem Tag der Reservierung zu Abweichungen kommen. Verbrauch des Dienstes.Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt haftbar gemacht werden, die durch einen Dritten oder einen Kunden verursacht wurde, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzwerks oder die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website , Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer von der Bank des Inhabers nicht autorisierten Vorauszahlung. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen ihn. Ebenso kann unsere Einrichtung nicht für Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Verletzung von Eigentum und Personen, die sich auf dem Grundstück der DOMAINE DU GUE DU ROI befinden, haftbar gemacht werden.

14. Beschwerden
Reklamationen im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Dienstleistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt werden.

15. Preis
Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben. Die Preise werden dem Kunden in der Höhe, ggf. inklusive Mehrwertsteuer und in der Handelswährung des Betriebes bestätigt und gelten nur für die auf der Reservierungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Belastung der Einrichtung in einer anderen als der bei der Reservierung bestätigten Währung, gehen die Umtauschkosten zu Lasten des Kunden. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der Landeswährung der Einrichtung zu zahlen, sofern vor Ort keine besonderen Vereinbarungen getroffen werden. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen.Steuern (Ortsabgaben, Kurtaxen usw.) sowie ggf. die Kaution, die auf der Seite mit den Preisen angegeben ist, sind direkt vor Ort an die Unterkunft zu zahlen. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des für die Mehrwertsteuer geltenden Satzes wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden erhoben werden, wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.

16. Spezifische Gebühren
Für die Lodges Grange und Pigeonnier werden zusätzliche Gebühren erhoben, wenn der ungewöhnliche Verbrauch 10 bzw. 6 kWh pro Tag übersteigt; Zu diesem Zweck wird zu Beginn und am Ende des Aufenthalts eine Zählerablesung durchgeführt und anschließend eine Rechnung in Höhe von 0,20 € inkl. MwSt. pro überschrittener kWh erhoben.

17. Zahlung
Der Kunde teilt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung mit, außer bei besonderen Bedingungen oder Tarifen, per Kredit- oder Privatbankkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club usw., abhängig von den Möglichkeiten, die die Reservierungsplattform des Betriebs direkt bietet). Geben Sie in dem dafür vorgesehenen Bereich (durch SSL-Verschlüsselung gesicherte Eingabe) die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Zahlen und ihr Gültigkeitsdatum an (es wird angegeben, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt der Nutzung gültig sein muss). Der Service) und das visuelle Kryptogramm. Eine Vorauszahlung von 50 % ohne Optionen, Reinigungsgebühren und Kurtaxe erfolgt zum Zeitpunkt der Buchung und gilt als Anzahlung. Eine zweite Vorauszahlung in Höhe von 50 % ohne Optionen, Reinigungsgebühren und Kurtaxe ist erforderlich 15 Tage vor der Ankunft des Gastes erfolgen. Bei einer Reservierung, die weniger als 15 Tage alt ist, werden bei der Reservierung zwei Vorauszahlungen von 50 % ohne Optionen, Reinigungsgebühren und Kurtaxe geleistet.Falls die zweite Vorauszahlung in Höhe von 50 % ohne Optionen, Reinigungsgebühren und Kurtaxe nicht innerhalb der vorgesehenen Frist geleistet wird, gilt die Reservierung als ungültig und die erste Vorauszahlung wird vom Eigentümer übernommen, ohne dass der Kunde eine Rückerstattung verlangen kann die Erbringung der Dienstleistung. Während des Aufenthalts muss der Kunde mit der Bankkarte, die es ihm ermöglicht hat, die Reservierung zu garantieren, in der Einrichtung erscheinen, um den Restbetrag der Zahlung (Optionen, Reinigungskosten und Kurtaxe) während des Aufenthalts an die Einrichtung zu begleichen, außer im Falle von Sonderkonditionen oder Tarifen, bei denen die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht wird. Im Falle eines Nichterscheinens (Reservierung nicht storniert – Kunde nicht anwesend) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung wird die Einrichtung dem Kunden den in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Sonderverkaufsbedingungen angegebenen Betrag als pauschale Entschädigung in Rechnung stellen. Das Unternehmen hat sich für elloha.com/stripe.com entschieden, um Online-Zahlungen per Kreditkarte abzusichern.Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von Stripe.com überprüft. Die Zahlungskarte kann aus mehreren Gründen abgelehnt werden: Karte gestohlen, Karte gesperrt, Obergrenze erreicht, Eingabefehler usw. Im Falle eines Problems muss sich der Kunde einerseits an seine Bank oder andererseits an die Einrichtung wenden Bestätigen Sie Ihre Reservierung und Zahlungsart. Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der im Voraus gezahlte Betrag, die sogenannte Anzahlung, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Betriebe können Rechnungen/Belege elektronisch erstellen, die Originaldatei ist beglaubigt und online unter der vom Betrieb mitgeteilten Internetadresse verfügbar.

18. Kaution
Bei der Ankunft des Kunden in den Gîtes La Grange, Le Pigeonnier und La Roulotte kann der Eigentümer eine Kaution verlangen, deren Höhe im Vertrag festgelegt ist, entweder per Scheck oder in bar.Diese wird bis zu einer Woche nach Ende des Aufenthalts nach Abzug aller unbezahlten Aufenthaltskosten (Aufenthalt, Optionen, Reinigungskosten, Kurtaxe, spezifische Stromkosten) oder am Ende des Aufenthalts festgestellter Schäden zurückerstattet.

19. Respekt vor der Privatsphäre
Der Kunde wird auf jedem Formular zur Erhebung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder fakultativen Charakter der Antworten informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtung, elloha.com, ihre Unternehmen, ihre Partner, ihre Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern sich diese Mitteilung als mit der Durchführung der von elloha.com gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Zusammenhang mit der Kundenschutzcharta obliegenden personenbezogenen Daten vereinbar erweist.Insbesondere bei Online-Zahlungen ist zur Abwicklung des Reservierungsvertrages die Übermittlung der Bankdaten des Kunden durch den Zahlungsanbieter stripe.com an die Bank des Betriebes erforderlich. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher in das Ausland erfolgen kann, in dem kein ausreichender Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes besteht. Der Kunde stimmt jedoch dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Weitergabe zu. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer beruflichen Eigenschaft gegenüber der Einrichtung verpflichtet, alle Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten bei besagten Datenübertragungen zu wahren.

20. Beweiskonvention
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.Computergestützte Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com gespeichert werden. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Beweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien betrachtet. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.

21. Höhere Gewalt
Unter höherer Gewalt versteht man jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt und sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, die im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse werden in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise anerkannt. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht haftbar gemacht werden, wenn ihre Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht erfüllt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und jede Partei die Last der daraus resultierenden Kosten trägt.

22.Rechtsstreitigkeiten
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem sich der Verbraucher niedergelassen hat, ohne dass die zwingenden Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten könnten, beeinträchtigt werden.
Im Streitfall ist die zuständige Gerichtsbarkeit die Niederlassung der DOMAINE DU GUE DU ROI, nämlich das Gericht Orléans.

23. Vollständigkeit
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Gutschein oder die Reservierungsanfrage bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen integriert werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge der Gutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Reservierungsgutschein und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich die auf dem Reservierungsgutschein aufgeführten Bestimmungen für die betreffende Verpflichtung. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf können jederzeit von der Einrichtung geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen über das Internet vom Unternehmen online gestellt. Mit der Veröffentlichung im Internet gilt die neue Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Internet automatisch für alle Kunden.